Cómo aprender nuevas tecnologías en un entorno corporativo

Así es como suele ser cuando se trata de capacitación técnica en un entorno corporativo. Una empresa decide implementar una nueva tecnología. Los poderes fácticos miran a su alrededor para determinar si el personal de TI tiene el conocimiento y las habilidades necesarias para adoptar la tecnología en cuestión. Si se encuentra la determinación de querer lo que generalmente sucede es que la gerencia decidirá contratar a una empresa de capacitación para impartir una sesión de capacitación intensiva sobre la tecnología en cuestión. La duración de la sesión generalmente se ejecuta entre tres días y una semana, pero nunca más.

La empresa envía a los empleados a la capacitación. Los empleados reciben capacitación. La tecnología se implementa.

Entrenamiento vs. educación

La primera y principal equivocación acerca de la situación descrita anteriormente es que lo que se llama capacitación técnica no se trata realmente de capacitación. La capacitación es el proceso de inculcar el comportamiento en un tema en respuesta a un evento o expectativa. Tomando el enfoque pavloviano, puedes entrenar a un perro para que salive al escuchar sonar una campana. Aquellos de nosotros con niños hemos pasado por todo el proceso de entrenamiento para ir al baño: hacer que el niño le notifique cuando llegue el impulso.

Un entrenamiento más avanzado, como un adolescente que aprende a conducir o un piloto que aterriza en un portaaviones requiere más habilidades y atención, pero el objetivo final sigue siendo el mismo. Si bien el entrenamiento puede ser muy bueno cuando se trata de conducir o aterrizar un avión, el objetivo y el proceso para lograrlo son bien conocidos. Pero, cuando se trata de aprender nuevas tecnologías, la noción de capacitación no se aplica por completo.

La mayoría de la tecnología requiere educación

La educación tiene lugar en un panorama cognitivo mucho más amplio que la capacitación. La mayor parte del entrenamiento se limita al extremo inferior de la jerarquía cognitiva. La educación es más profunda y se enfoca en el pensamiento avanzado y la abstracción. La educación quiere que adquiera las habilidades y el conocimiento necesarios para crear nuevas ideas y adaptarse a circunstancias inusuales. No puedes entrenar tu camino hacia la innovación. El entrenamiento, por naturaleza, no tiene que ver con la creatividad o la inteligencia. Por lo tanto, cuando miras a tu alrededor para ver lo que realmente importa en TI: creatividad, innovación y eficiencia, la educación se vuelve primordial.

Las actividades y tareas en las que se puede capacitar al personal de TI son solo candidatos para la próxima ronda de automatización. Si desea que su personal sea viable en la TI moderna, especialmente si considera la rapidez con que avanza la tecnología, entonces una educación adecuada realmente cuenta. Puede ser sometido a una clase intensiva que cubre todos los aspectos de una nueva tecnología e incluso podría dominar rápidamente la tecnología. Pero para retener lo que aprendió, debe usarlo todos los días o todo se escapará. Para que el proceso sea efectivo, debe ser continuo.